منو
داشتن یک وب‌سایت برای هر کلینیک زیبایی یا درمانی ضروری است. اما داشتن سایت کافی نیست. مدیریت و رشد سایت کلینیک موضوعی کلیدی برای جذب مراجعان، افزایش درآمد و ساخت یک برند قدرتمند است.
در این مقاله به شما یاد می‌دهیم چطور با اصول حرفه‌ای، سایت کلینیک‌تان را به موتور جذب بیمار و فروش تبدیل کنید.
سایت اولین برخورد بسیاری از مراجعان با کلینیک شماست. اگر سایت شما حرفه‌ای، ساده و به‌روز نباشد، بسیاری از مخاطبان‌تان را پیش از ورود از دست می‌دهید.
فرض کنید یک کلینیک زیبایی در تهران خدمات تزریق ژل و بوتاکس ارائه می‌دهد. اگر سایت این کلینیک کند، بدون توضیح خدمات و بدون فرم رزرو باشد، حتی با تبلیغات زیاد هم مراجعین اعتماد نمی‌کنند.
بیش از ۷۰٪ کاربران با موبایل وارد سایت می‌شوند.
باید مطمئن باشید طراحی سایت در موبایل روان و سریع است.
مثال: یک کلینیک صفحه اصلی خود را طوری طراحی کرده که دکمه‌های رزرو و واتساپ در پایین صفحه ثابت هستند.
عبارت‌های پرجستجو در حوزه زیبایی و درمانی را پیدا کنید و محتوایی باکیفیت تولید نمایید.
نکات مهم:
عنوان جذاب بنویسید.
پاراگراف‌ها را کوتاه نگه دارید.
از تصاویر واقعی کلینیک خود استفاده کنید.
مثال: اگر کلینیک شما خدمات لیزر دارد، یک مقاله با عنوان “مزایای لیزر برای پوست چرب | تجربه واقعی در کلینیک ما” بنویسید.
نشان دادن نتیجه خدمات، اعتماد کاربران جدید را افزایش می‌دهد.
بخش «تجربه بیماران» در سایت قرار دهید.
از ویدیوهای کوتاه استفاده کنید.
سایت باید در کمتر از 3 ثانیه لود شود.
از پروتکل https استفاده کنید تا گوگل و کاربران به شما اعتماد کنند.
یکی از راه‌های جذب مراجعان جدید، استفاده از فرم‌های ساده مشاوره است.
فقط نام، شماره تماس و نوع خدمات کافی است.
پس از ارسال فرم، به‌صورت خودکار یک پیام واتساپ یا ایمیل ارسال شود.
یکی از بزرگ‌ترین اشتباهات این است که بعد از راه‌اندازی سایت، آن را رها کنیم. گوگل عاشق سایت‌هایی است که مرتباً آپدیت می‌شوند. اگر مطالب شما قدیمی باشد، رتبه‌ی سایتتان به‌تدریج پایین می‌آید و کاربران هم اعتمادشان را از دست می‌دهند.
فرض کنید کلینیک “پارس” مقاله‌ای درباره‌ی مزایای بوتاکس منتشر کرده که مربوط به ۳ سال پیش است و هنوز روش‌ها و قیمت‌های قدیمی در آن نوشته شده. کاربر پس از دیدن این مقاله ممکن است سایت را ببندد و به سراغ رقبا برود.
راهکار:
هر ماه یک یا دو مقاله یا خبر جدید در سایت قرار دهید. همچنین مطالب قبلی را بررسی و به‌روزرسانی کنید.
تصاویر ژورنالی یا دانلودی شاید در نگاه اول زیبا باشند، اما باعث کاهش اعتماد کاربر می‌شوند. کاربران امروز به دنبال واقعی بودن هستند، نه زیبایی مصنوعی.
مثال:
اگر عکس بخش تزریقات شما از یک سایت خارجی دانلود شده و چهره پرسنل شما نیست، بیمار حس واقعی بودن به خدمات شما پیدا نمی‌کند.
راهکار:
از محیط واقعی کلینیک، پزشک، پرسنل و بیماران راضی عکس‌های باکیفیت بگیرید و در سایت استفاده کنید. عکس واقعی = اعتماد واقعی.
بسیاری از بیماران سوالات مشترکی دارند، مثل «آیا لیزر درد دارد؟»، «چند جلسه نیاز است؟»، «قیمت بوتاکس چقدر است؟». اگر پاسخ این سوالات را در سایت ندهید، مخاطب شما دچار تردید می‌شود و به سراغ رقبا می‌رود.
مثال:
کلینیکی که بخش سوالات پرتکرار دارد، می‌تواند تا ۳۰٪ تماس‌های تلفنی بی‌مورد را کاهش دهد و در عوض کاربران را مستقیم به فرم رزرو یا مشاوره هدایت کند.
راهکار:
برای هر خدمت، یک بخش «سوالات پرتکرار» با جواب‌های ساده و روان طراحی کنید.
بلاگ، قلب سئوی سایت است. اگر بلاگی نداشته باشید که به‌طور مرتب مقالات تخصصی منتشر کند، عملاً از گوگل نمره‌ی خوبی نخواهید گرفت و ترافیک ارگانیک زیادی از دست می‌دهید.
مثال:
کلینیک “سپید” که در زمینه لیزر مو فعالیت می‌کند، ماهیانه دو مقاله درباره‌ی نکات قبل و بعد از لیزر، مقایسه روش‌ها و تجربه بیماران منتشر می‌کند. همین باعث شده روزانه ده‌ها بازدیدکننده جدید از گوگل جذب کند.
راهکار:
بخش بلاگ سایت را فعال کنید و محتواهای سئو شده و آموزشی در آن قرار دهید. حتی می‌توانید تجربه بیماران را در قالب مقاله منتشر کنید.
Google Analytics به شما کمک می‌کند تا بفهمید کاربران دقیقاً چگونه با سایت شما تعامل دارند.
چه صفحاتی را بیشتر می‌خوانند؟ چند دقیقه در سایت می‌مانند؟ از کدام شهر وارد سایت شده‌اند؟
مثال کاربردی برای کلینیک:
فرض کنید شما یک کلینیک پوست و مو دارید. با آنالیتیکس می‌فهمید که بیشتر کاربران از موبایل وارد می‌شوند و بیشتر از همه صفحه “مزوتراپی مو” را باز می‌کنند ولی بعد از ۳۰ ثانیه از سایت خارج می‌شوند. این یعنی محتوای آن صفحه نیاز به بهبود دارد یا فرم مشاوره به خوبی دیده نمی‌شود.
نکته:
بررسی رفتار کاربران باعث می‌شود بتوانید تجربه کاربری سایت را بهینه و خدمات پرطرفدار را تقویت کنید.
Google Search Console ابزار رسمی گوگل برای دیدن این است که سایت شما با چه کلمات کلیدی در گوگل دیده می‌شود و چه جایگاهی دارد.
مثال کاربردی برای کلینیک:
اگر کلینیک شما برای واژه‌ی «لیزر مو در تهرانپارس» در صفحه دوم گوگل است، با دیدن این گزارش می‌فهمید که باید روی سئوی این صفحه بیشتر کار کنید تا به صفحه اول برسد و بیماران بیشتری جذب کند.
ویژگی‌های کلیدی:
دیدن کلمات کلیدی که باعث بازدید سایت شده‌اند
بررسی خطاهای فنی سایت
ثبت نقشه سایت (Sitemap) برای ایندکس بهتر
Hotjar ابزار فوق‌العاده‌ای است برای اینکه دقیقاً ببینید کاربران کجای سایت شما کلیک می‌کنند، کجا اسکرول می‌کنند، و در کجا سردرگم می‌شوند.
مثال کاربردی برای کلینیک:
فرض کنید در صفحه لندینگ “تزریق ژل لب”، کاربران بیشتر روی عکس پزشک کلیک می‌کنند تا روی فرم ثبت‌نام. این اطلاعات نشان می‌دهد که بهتر است فرم را در جایی قرار دهید که بیشتر دیده شود یا طراحی آن جذاب‌تر شود.
کاربرد دیگر:
ضبط ویدیویی از بازدید کاربران واقعی و دیدن دقیق رفتار آن‌ها روی سایت، مثل اینکه چه لحظه‌ای تصمیم به خروج گرفته‌اند.
برای اینکه در نتایج اول گوگل باشید:
مقاله‌های تخصصی بنویسید (مثل همین مقاله!)
از عبارت کلیدی مثل مدیریت و رشد سایت کلینیک استفاده مداوم و منطقی کنید
لینک‌های داخلی و خارجی را هوشمندانه بچینید
مدیریت و رشد سایت کلینیک فقط یک کار فنی نیست؛ یک استراتژی برای رشد برند، جذب بیمار و افزایش درآمد است.
اگر صاحب کلینیک زیبایی یا درمانی هستید و می‌خواهید درآمدتان را افزایش دهید، همین حالا فرم مشاوره کوچینگ آکادمی رشد کلینیک را تکمیل کنید.
ما در کنار شما هستیم تا مسیر رشد را حرفه‌ای، سریع و با نتایج واقعی طی کنید.
آدرس: تهران، خیابان دکتر فاطمی- بعد از سین‌دخت جنوبی- پلاک ۲۵۴- طبقه ۱ – واحد ۳
