منو
در دنیای رقابتی امروز، جذب بیماران زیبایی یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های مدیران کلینیک‌های درمانی و زیبایی در ایران است. اگر شما هم می‌خواهید کلینیک‌تان با افزایش بیماران جدید، رشد درآمد و برندینگ را تجربه کند، این مقاله دقیقاً برای شما نوشته شده است. در ادامه، با بررسی راهکارهایی کاملاً عملی و قابل‌اجرا، به شما نشان می‌دهیم چطور در این مسیر موفق شوید.
پیش از هر اقدامی، باید بدانید دقیقاً به دنبال جذب چه نوع بیماری هستید.
برای مثال، آیا خدمات لیفت صورت ارائه می‌دهید یا بیشتر روی تزریق ژل تمرکز دارید؟
نکته مهم:
شما نمی‌توانید همه را جذب کنید. اما می‌توانید بهترین‌ها را برای خدمات خاص خود انتخاب نمایید.
مثلا در یکی از کلینیک‌های زیبایی همکار ما، پس از شناسایی دقیق بازار هدف (خانم‌های ۳۰ تا ۴۵ سال علاقه‌مند به تزریق فیلر)، تبلیغات هدفمندتر شد و تعداد مراجعه‌کنندگان در سه ماه دو برابر گردید.
برندینگ در حوزه‌ی زیبایی باید ظریف، مدرن و قابل اعتماد باشد.
از انتخاب رنگ‌ها و لوگو گرفته تا نوع لباس پرسنل و دکور کلینیک، همه چیز باید حس زیبایی، اعتماد و آرامش را القا کند.
به عنوان مثال کلینیکی در تهران با تغییر رنگ سازمانی از طوسی و آبی تیره به صورتی ملایم و سفید، تجربه‌ی بیماران را دل‌نشین‌تر کرد و میزان رضایت و معرفی به دیگران افزایش یافت.
بیماران قبل از مراجعه، حتماً پیج شما را بررسی می‌کنند.
پس باید محتوایی تولید کنید که:
آموزشی و تخصصی باشد
با نیازهای زیبایی بیماران گره خورده باشد
تصاویر قبل و بعد واقعی و با کیفیت ارائه دهد
مثلا یک پست ویدیویی درباره نحوه انجام بوتاکس پیشانی در یکی از کلینیک‌ها، با ۱۰۰ هزار بازدید، منجر به دریافت ۱۲۰ دایرکت و ۱۵ نوبت رزرو شد.
تبلیغات باید با هدف جذب دقیق بیماران زیبایی طراحی شود، نه فقط افزایش فالوور.
از ابزارهایی مانند گوگل ادز، تبلیغات بنری در سایت‌های پزشکی و حتی همکاری با اینفلوئنسرهای تخصصی استفاده کنید.
به عنوان مثال در یکی از کمپین‌های طراحی‌شده برای تبلیغات خدمات لیفت با نخ تنها در یک هفته، ۳۲ مراجعه‌کننده‌ی جدید جذب کرد.
اولین برداشت بیمار از کلینیک، تعیین‌کننده است.
پذیرش مؤدب، فضای مرتب، رایحه‌ی خوش، و چای یا قهوه‌ی خوش‌طعم همگی بخشی از بازاریابی محسوب می‌شوند.
بیماران زیبایی تمایل دارند بدانند که شما به آن‌ها اهمیت می‌دهید.
پس از پایان خدمات، تماس یا پیام پیگیری بگیرید و نظرشان را جویا شوید.
پیشنهاد:
ارسال پیام یادآوری جهت مراجعه مجدد پس از ۶ ماه می‌تواند به حفظ مشتری کمک کند.
تخفیف باید هوشمندانه و هدفمند باشد.
مثلاً ارائه تخفیف به کسی که بیمار جدیدی معرفی کرده یا بسته‌ی ویژه برای خدمات ترکیبی مانند بوتاکس + مزوتراپی.
مثلا در یکی از کلینیک‌ها، معرفی بیمار جدید با هدیه یک “ماسک طلایی رایگان” باعث شد مراجعه‌ی بیمار جدید در ماه اول ۳۵٪ رشد کند.
جذب بیماران زیبایی، ترکیبی است از دانش بازاریابی، رفتار حرفه‌ای و تجربه‌ی مطلوب. اگر می‌خواهید در این مسیر موفق باشید، نیاز به مشاوره تخصصی دارید.
همین حالا فرم زیر را پر کنید تا از خدمات کوچینگ تخصصی ما در آکادمی رشد کلینیک استفاده کرده و درآمد، شهرت و موفقیت کلینیک خود را افزایش دهید.
آدرس: تهران، خیابان دکتر فاطمی- بعد از سین‌دخت جنوبی- پلاک ۲۵۴- طبقه ۱ – واحد ۳
